Planejamento

Estou lendo o livro A Arte do Planejamento e me identifiquei com uma citação: “o seu trabalho (planejamento) funcionava como um tipo de intérprete para as três espécies alienígenas: pessoas de criação, clientes e consumidores, desprovidas de uma linguagem comum.” É uma verdade incontestável. Mas como três perfis com os mesmos objetivos podem ter tanta dificuldade em expor de forma clara suas idéias?
Nosso dia-a-dia é repleto de situações onde uma agência de comunicação enfrenta problemas de comunicação, mas o contato extra profissional tem sido uma das saídas mais cotadas para amenizar este conflito e sabe que funciona? “Passei para dizer oi!”, “Achei algo que pode te ajudar!” ou “Quer um café?” são como palavras mágicas e o papo que rende após esse despretensioso começo é riquíssimo. É claro que não dá pra fazer isso sempre, tem dias em que o fluxo de trabalhos faz qualquer planner se candidatar à uma vaga no hospício, mas um mínimo contato diário ajuda muito!